Hur stort är Nordvide?
Vi är ett litet, specialiserat team. Det är en styrka, inte en svaghet. Det betyder att ni alltid jobbar med seniora konsulter, aldrig juniorer som lär sig på er faktura. Vi tar inte fler uppdrag än vi kan leverera med kvalitet.
Jobbar ni bara med Microsoft?
Ja, i huvudsak. Azure, Microsoft 365, Defender, Intune, Power Platform och hela Microsofts ekosystem. Vi tror på djup expertis snarare än att vara halvbra på allt. Behöver ni hjälp utanför Microsoft har vi partners vi litar på.
Vad kostar det att komma igång?
Första samtalet är alltid kostnadsfritt. Löpande partnerskap från 5 000 kr/mån beroende på miljöns storlek, och projekt får alltid en fast offert innan vi börjar.
Kan ni hjälpa med NIS2?
Absolut. Vi gör gap-analyser, implementerar tekniska åtgärder (MFA, Conditional Access, Sentinel, Purview) och hjälper er bygga de processer som krävs. Vi har koll på vad NIS2 kräver och översätter det till konkret åtgärd.
Vad innebär ert SLA?
Som löpande partner får ni garanterade svarstider räknat i kontorstimmar (vardagar 08–17): akuta ärenden (P1) besvaras inom 1 timme, höga (P2) inom 4, normala (P3) inom 8 och övriga inom 16. Svar betyder att en människa har tagit ärendet och återkopplar med en plan – inte ett autosvar. Misstänkta säkerhetsincidenter hanteras direkt, dygnet runt. Ni skapar och följer ärenden i vår kundportal Nexus, eller mailar support så registreras ärendet automatiskt.
Vi har redan en IT-leverantör. Kan ni bara hjälpa med en del?
Självklart. Många kunder använder oss för specifika projekt som en Azure-migrering, en säkerhetsgenomgång eller NIS2-arbete, medan de har en annan leverantör för driften. Vi spelar bra med andra.
Varför heter ni Nordvide?
Ett vide är ett pilträd. Djupt rotat, men med grenar som böjer sig utan att brytas. Det är så vi arbetar: stabil grund, flexibel leverans. Och vi är stolta nordiska.